Aviso de Privacidad

Fecha de última actualización: 19 de Junio de 2025

I. Identidad y Domicilio del Responsable

Promotora de Terrenos Morelia S.A. de C.V. (en adelante “PROMTER”), con domicilio en Calle Santos Degollado #1339, Colonia Nueva Chapultepec, C.P. 52280, en Morelia, Michoacán, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente.

II. Datos Personales que se Recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de contacto e identificación: Nombre completo, número de teléfono fijo, número de teléfono celular y correo electrónico.
• Datos de identificación oficial (solo en caso de compra): Copia de su Identificación Nacional Electoral (INE) o identificación oficial vigente.
• Datos de ubicación (solo en caso de compra): Comprobante de domicilio.

Es importante mencionar que en PROMTER no recabamos datos personales sensibles ni datos financieros como números de tarjetas de crédito o débito a través de nuestro sitio web.

III. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

Finalidades Primarias:

• Contacto inicial: Para atender su solicitud de información sobre nuestros desarrollos y terrenos a través de nuestros canales de contacto, como el botón de WhatsApp.
• Integración al CRM: Para dar seguimiento a su interés, registrarlo en nuestro sistema de gestión de clientes (CRM) y brindarle una atención personalizada.
• Proceso de compra-venta: En caso de que decida adquirir un terreno, utilizaremos sus datos para la elaboración del contrato de compra-venta a crédito y para los trámites de escrituración correspondientes.
• Comunicación con el cliente: Para mantenernos en contacto con usted en relación a su contrato, pagos y cualquier asunto derivado de la relación comercial.
• Acceso a la aplicación “Promter Workplace”: Para crear y gestionar su cuenta en nuestra aplicación, donde podrá consultar su estado de cuenta, contratos e historial de pagos.

Finalidades Secundarias:

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Publicidad y Marketing: Para enviarle información sobre promociones, nuevos desarrollos y noticias de interés sobre PROMTER.
• Análisis y estadísticas: Para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios y estrategias de mercado. Para esto utilizamos herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager y Píxel de Meta.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede manifestarlo desde este momento enviando un correo electrónico a promter6@hotmail.com. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

IV. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales no son compartidos ni transferidos con terceros, a excepción de requerimientos legales por parte de autoridades competentes. Todos los sistemas que utilizamos, como nuestro CRM y la aplicación Promter Workplace, son desarrollos propios gestionados internamente por Villalon Engineering para PROMTER, garantizando que sus datos se mantienen dentro de nuestra organización.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de los siguientes medios:

VI. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son, por ejemplo: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas, y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra.

Para la gestión del consentimiento de estas tecnologías, utilizamos la plataforma CookieYes, donde usted puede configurar sus preferencias en cualquier momento.

VII. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web www.promter.com.mx/aviso-de-privacidad.